Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online shop.iamrap.es, de la que es responsable legal I AM RAP C.B., en adelante, «IAMRAP». Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar compras online en esta tienda es necesario el registro mediante la creación de una «Cuenta de Usuario». Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o bien durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta se podrán realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección shop shop@iamrap.es, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

Proceso de Compra

Comprar en «IAMRAP» es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por «IAMRAP». Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.

2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás pulsar el botón «Añadir al carrito», quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón «Finalizar compra».

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por «IAMRAP» (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo shop@iamrap.es

De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Formas de pago

«IAMRAP» dispone de diversas modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Bizum
• PayPal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

– Tarjeta de crédito o débito El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria. Mediante esta modalidad de pago, «IAMRAP» nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que «IAMRAP» siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

– Bizum La plataforma ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante la plataforma Bizum. Todos los datos son tratados directamente por Bizum, de forma que «IAMRAP» siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

– PayPal Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, «IAMRAP» nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que «IAMRAP» siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Plazos de entrega

Los envíos de los productos se realizarán exclusivamente los días miércoles. Todos los pedidos realizados hasta el miércoles a las 13:00 horas (hora local) serán procesados y enviados en el envío de esa misma semana. Los pedidos que se reciban después de ese horario serán programados para el envío de la semana siguiente.

En caso de que un miércoles sea feriado, el envío se realizará el siguiente día hábil. Por favor, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas.

En cualquier caso, de producirse la resolución del contrato, se reembolsarán las cantidades abonadas en su totalidad.

En el caso de que el Usuario compre algún producto que aún no ha salido a la venta, pero que ya tiene fecha de lanzamiento, los plazos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que los proveedores dispongan en cada momento. En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las variaciones sufridas en dichos productos, así como de la posibilidad de rescindir el contrato.

En algunos casos podría producirse una falta de existencias. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para rescindir el contrato si así lo deseas.

IMPORTANTE: En general, no nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. De surgir alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para solucionar la incidencia.

Precios y Impuestos

Los precios de los productos en IAMRAP, disponibles en shop.iamrap.es, están expresados en Euros (€). Aunque los precios pueden cambiar, cualquier modificación no afectará a los pedidos que ya hayan recibido una Confirmación de Envío.

El precio final puede variar según los impuestos aplicables, la dirección de envío y si el comprador es particular o profesional. La aplicación de impuestos es la siguiente:

• Península y Baleares: El precio incluye el IVA.

Baja de Cuentas y Cancelación de Pedidos

IAMRAP no elimina automáticamente las cuentas de usuario por falta de uso. Si deseas darte de baja, puedes hacerlo enviando un correo a shop@iamrap.es o a través de tu perfil en nuestra web.

En caso de impago, el pedido podrá ser suspendido temporalmente. Si la situación no se resuelve en un plazo de 15 días, IAMRAP se reserva el derecho de cancelar el pedido. Además, la tienda podrá bloquear o eliminar cuentas que infrinjan nuestras políticas, notificando esta acción al usuario mediante correo electrónico.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

En IAMRAP queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que ofrecemos varias opciones de devolución:

• Producto defectuoso o dañado: Si recibes un producto erróneo, defectuoso o dañado durante el transporte, por favor notifícanos de inmediato para proceder con la devolución o reemplazo.
• Derecho de desistimiento: Si el producto no cumple tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción. El producto debe estar en perfectas condiciones, preferiblemente con su embalaje original.

Los gastos de devolución por ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del comprador. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

Garantías y Resolución de Conflictos

Todos los productos adquiridos en IAMRAP cuentan con una garantía de tres años frente a defectos de fabricación. Para resolver cualquier conflicto relacionado con tu compra, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea aquí.

Contacto para Devoluciones y Reclamaciones

Para devoluciones o consultas, puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: 613940897 (Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 / 17:00 a 20:30)
• Email: shop@iamrap.es
• Dirección: Rúa Avilés de Taramancos 38, 3ºB, 32003, Ourense

Para descargar la hoja de reclamación oficial de Galicia, visita este enlace.